Garanti På Mobilbatteri
(): Vanlig reklamasjonstid på en vare er to år, dersom varen er ment å vare lenger enn to år, er den fem. Men hva betyr egentlig reklamasjonstid? Og hvordan vet man hvor lenge en vare er ment å vare? - Reklamasjon er en rettighet alle har etter forbrukerkjøpsloven når de handler med en næringsdrivende. Det betyr at selger i en periode er ansvarlig for mangler ved produkter, forklarer kommunikasjonsrådgiver ved forbrukerrådet, Ann Hege Skogly. Hun legger til at dette ikke gjelder dersom du er uforsiktig med varen eller bruker den feil. - Hva er vanlig reklamasjonstid? - To år, hvis ikke varen er ment å holde vesentlig lenger en to år, da er den fem år. - Hvordan vet man hvilke varer som skal holde i fem år? REKLAMASJONSTID: - En mobiltelefon har fem års reklamasjonstid, det er faktisk avgjort i Høyesterett, forklarer kommunikasjonsrådgiver ved forbrukerrådet, Ann Hege Skogly. - Det må vurderes fra vare til vare. Loven inneholder ikke en slik opplisting, så det er rettsavgjørelser som til syvende og sist er fasiten.
- Reklamasjon på batteri(mobil telefon) - Forbrukerrett - Diskusjon.no
- Garanti og levetid | El:etikk
- Reklamasjon og garanti på mobil og laptop
Reklamasjon på batteri(mobil telefon) - Forbrukerrett - Diskusjon.no
For øvrig burde du prøve å Google litt om reklamasjon og batterier. Sitat av Freakaholic ja jeg tok feil gitt.. selv har jeg aldri hatt samme tlf lengre enn ett år Batteri er tilbehør. 6 mnd garanti. Hva koster det å bytte et batteri på Elkjøp eller lignende kjeder? Sender de det videre til en serviceavdeling som regel? Og hvor lang tid bruker de før man får mobilen tilbake, noen som har erfaringer med sånt her? Er det forresten noen butikkjeder som gjør slike inngrep i sin egen butikk? (Trengs jo bare noe spesialverktøy) Har selv jobbet i en av de største kjedene her i landet. Kan fortelle litt om garanti først. Bransjen forholder seg til 6 mnd. garanti på tilbehør som batterier, være seg fastmontert eller løst. I disse 6 mnd ligger bevisbyrden på forhandleren, dvs. at forhandler må bevise at kunden selv er skyld i defekten for at garantien skal falle bort. Jeg vet jeg skriver dette som om det er dårlig kundebehandling, men slik er markedet. I kjeden jeg jobbet i, og i alle andre kjeder så gjør man ikke slikt som batteribytte en gang.
Stå på kravene For to måneder siden opplevde Catharina Wandrup det som kan sees på som alles mareritt. Mens hun satt ved skrivebordet eksploderte plutselig batteriet på den fire år gamle laptopen hennes. FIKK NYTT BATTERI: Batteriet i laptopen til Catharina Wandrup eksploderte i fanget hennes. Wandrup var heldig som fikk nytt batteri, mener Skogly i Forbrukerrådet. - Jeg tok det ut av maskinen og lot det ligge og mens det lå der fortsatte det å vokse og ble bare større og større og større. Så snakket jeg med en kamerat som advarte meg mot å la det bli stående i strøm, da ville det virkelig ekspolodere, forteller hun. Wandrup dro ned til Imac hvor hun viste frem batteriet og fikk beskjed om at det måtte sendes inn for undersøkelse om hvordan det hadde blitt brukt. - Jeg leverte det inn en lørdag og fikk svar på mandag morgen om at jeg skulle få nytt. Dama i butikken var skikkelig kranglete, og mente det ikke gikk på garantien fordi batteriet bare har et års garanti. Men jeg fikk nytt batteri etter en uke, høyst sannsynlig bare fordi jeg sto på kravene og visste hva rettighetene mine var, sier hun.
Finner ikke selgeren årsaken eller skyldes årsaken at varen har hatt for dårlig kvalitet, er det en mangel. Uvøren bruk Det er likevel ikke slik at alle feil ved en mobil dekkes av denne reklamasjonsretten. Feil som skyldes slitasje, uforsvarlig eller uvøren bruk, som knust skjerm eller fuktskader, dekkes ikke. Man bør derfor ta godt vare på mobilen, for å forhindre bruk som forkorter levetiden Noen enkle forhåndsregler kan forlenge levetiden til produktet (tips fra Elektronikkbransjen): Beskytt mobiltelefonen mot støt, klem og vridning for å unngå skade. Utsett ikke mobiltelefonen for direkte kontakt med væske. Ikke bruk mobiltelefonen under åpen himmel ved nedbør. Nedbør, vann og andre væsker kan virke korroderende på elektriske komponenter. Ikke bruk eller oppbevar mobiltelefonen i svært støvete og skitne omgivelser. Svært høye og svært lave temperaturer, samt vekslingen mellom disse, kan på virke telefonens funksjoner. Unngå derfor store temperatursvingninger. Rettigheter ved reparasjon Hvis en mobil har en mangel som dekkes av Forbruksloven kan man be om å få en ny, tilsvarende gjenstand (omlevering) eller at selgeren retter mangelen.
Selger kan kreve å få prøve å reparere varen hvis det kan skje "uten nevneverdig ulempe" for kjøper, og varen blir så god som ny. Selger kan også kreve å få reparere hvis det gjelder en kostbar vare eller varen har gått ut av produksjon. Ender prosessen med at forbruker får en ny mobil, så vil forbrukeren også få en ny reklamasjonsperiode på fem år. I tillegg må kjøperen være forberedt på å bistå i forbindelse med utbedringen. Forbrukeren må selv hente og bringe mobilen til selgeren så lenge denne befinner seg i forbrukerens nærområde. Ved reparasjon har man rett på en lånemobil hvis reparasjonen tar mer enn syv dager. Selgeren har også rett på to forsøk på å rette samme mangel før kunden kan kreve omlevering. Garanti Reglene ovenfor omfatter rettighetene forbrukeren har ifølge Forbrukerkjøpsloven. I tillegg kan det være at leverandør eller forhandleren gir en egen garanti, som da vil være rettigheter kjøperen får som går utover det Forbrukerloven regulerer. Slike garantier vil variere, men det kan typisk dreie seg om prisgarantier eller utvidet bytterett.
Garanti og levetid | El:etikk
Når man kjøper en mobil i Norge kan man forvente at mobilen skal ha en levetid på fire år, og et lithium-ion batteri skal tåle to års bruk. Hvis mobilen eller batteriet bryter sammen før dette, og brukeren ikke har vært uaktsom, så dekkes reparasjon eller eventuelt utskifting av reklamasjonsretten i Forbrukerkjøpsloven. Mangel og produksjonsfeil Ifølge Forbrukerkjøpsloven har varen en mangel hvis den ikke er i samsvar med det man ble lovet av selger. Da kan kunden kreve at selgeren omleverer, retter feilen, gir prisavslag, hever kjøpet og/eller gir erstatning. Loven sier også at alle feil som oppstår de første seks månedene skal regnes som produksjonsfeil, hvis ikke selgeren beviser noe annet. Det vil si at selgeren har bevisbyrden for at eventuelle mangler ikke skyldes ham. Etter de første seks månedene har kjøper som hovedregel bevisbyrden. Det er nok å påvise overfor selgeren at varen ikke er i samsvar med avtalen eller lovens krav. Selgeren har på sin side en plikt til å undersøke årsaken til feilen.
- Dyrk din egen mat : NrkNyheter
- Garanti og levetid | El:etikk
- Garanti på mobilbatteri
- Lader til samsung a5 4
- Nikotinfri snus nettbutikk
- Høysensitiv test voksen
Reklamasjon og garanti på mobil og laptop
Bransjen har i tillegg sin egen finurlige måte å tolke lovene mtp batterier og kapasiteten på disse som gjør det til en vanskelig sak å avgjøre uten at man kjenner til alle detaljene i hver enkelt sak. Bransjen bruker stadig denne paragrafen: § 18. Tidspunktet for bedømmelsen av om det foreligger en mangel Ved bedømmelse av om tingen har en mangel, skal det tidspunktet da risikoen går over på forbrukeren, legges til grunn, selv om mangelen først viser seg senere. Hvis ikke noe annet bevises, skal en mangel som viser seg innen seks måneder etter risikoens overgang, formodes å ha eksistert ved risikoens overgang. Dette gjelder likevel ikke dersom formodningen er uforenlig med varens eller mangelens art. Selgeren svarer også for en mangel som oppstår senere, dersom den skyldes kontraktsbrudd fra hans eller hennes side. Fram til nå har laptop batterier gått etter "innen 6mnd etter risikoens overgang", men FTU har satt bransjestandard på at pc batterier skal ha 2 års reklamasjonsrett og pc leverandørene har innrettet seg etter dette.
- Da dette ikke er vesentlig lengre enn to år, er det to års reklamasjon på batterier, mener Tollnes i Komplett. Igjen er Forbrukerrådet uenig i Kompletts tolkning av lovverket. - Du har fem års reklamasjonsrett på hele mobiltelefonen, hvor batteriet er en del, men du vil ikke komme noen vei med å klage på batteridelen hvis den er over tre år gammelt, sier Flønes til Dinside. LES OGSÅ: Derfor skal batteriene dine vare i opptil tre år OPPFORDRER TIL KLAGING: Direktør Ingeborg Flønes i Forbrukerrådet påpeker at du skal få det du har grunn til å fovente. Foto: FORBRUKERRÅDET Ordnet seg til slutt - Det er ikke nødvendigvis en mangel om batteriet ikke fungerer optimalt. Det avhenger om hvor gammelt det er, eller hvordan det er blitt behandlet. Men hvis batteriet går fortere i stykker enn hva du kan regne med, og du har oppfylt anvisningene i instruksjonsboka, kan du klage til selger, oppsummerer Flønes i Forbrukerrådet. Saken til Snipsøyr har uansett ordnet seg. Hun ødela senere skjermen sin, og har etter litt om og men fått tilbud om en ny telefon mot en grei pris.